在線客服
中國 - 簡(jiǎn)體中文
網(wǎng)站無障礙 在線客服在線客服
 

如何查詢訂單

進(jìn)入訂單查詢頁面

將鼠標(biāo)放在山航首頁導(dǎo)航欄“預(yù)定管理”,出現(xiàn)子菜單,注冊(cè)用戶點(diǎn)擊“管理行程”中的“我的訂單”,非注冊(cè)用戶點(diǎn)擊“非注冊(cè)用戶訂單”,即可進(jìn)入訂單查詢頁面。

填寫信息

注冊(cè)用戶
注冊(cè)用戶填寫用戶名/已綁定的手機(jī)號(hào)/已綁定的郵箱、密碼,滑動(dòng)驗(yàn)證成功后,點(diǎn)擊登錄后查詢。

非注冊(cè)用戶
非注冊(cè)用戶填寫訂單號(hào)或機(jī)票號(hào)、訂票時(shí)留的聯(lián)系人手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊查詢。

進(jìn)入我的訂單

點(diǎn)擊需要查詢的訂單號(hào),查看預(yù)訂的航班信息。
對(duì)于訂單狀態(tài)為“等待支付”的,可繼續(xù)支付或者取消訂單。
對(duì)于訂單狀態(tài)為“等待出票”的,請(qǐng)聯(lián)系山航客服95369確認(rèn)。
對(duì)于訂單狀態(tài)為“出票完成”的,可進(jìn)行預(yù)訂信息的行程發(fā)送、升艙改期、申請(qǐng)退票等操作。

 
<