一、名稱與簡述
我司或機場為符合條件的經(jīng)濟南、青島、煙臺三地中轉(zhuǎn)、早出港或晚進港的旅客提供住宿(早、晚航班會依據(jù)旅客艙位不同收取部分費用)。服務(wù)內(nèi)容包括一晚酒店住宿(需拼房入?。┖途频曛翙C場間的車輛接送。由于合作酒店每日的房間數(shù)量有限,不能保證所有符合條件的旅客都可以享受住宿服務(wù),訂完即止,請您確定行程后盡快預(yù)訂。
提供住宿服務(wù)的城市(機場):濟南、青島、煙臺。
旅客須持有經(jīng)上述城市中轉(zhuǎn)的聯(lián)程客票、始發(fā)或到達的早晚航班客票,并且符合山航提供住宿的條件。
受酒店合作等因素影響,產(chǎn)品提供服務(wù)的酒店可能隨時發(fā)生調(diào)整,具體請以預(yù)訂時實際提供為準。
二、服務(wù)群體
1.符合一定條件的濟南、青島、煙臺三地早出港、晚進港旅客及中轉(zhuǎn)旅客。
2.2周歲(不含)以下嬰兒不占床位;2周歲(含)以上兒童旅客視同正常成人旅客可單獨占一張床位。(兩周歲標準:至首段航班起飛日期是否滿兩周歲)。
3.里程、積分兌換獎勵客票、各類免票均不可預(yù)訂中轉(zhuǎn)及早晚航班住宿服務(wù)。
4.不滿12周歲的兒童、嬰兒均應(yīng)有成人陪同辦理住宿服務(wù),不受理無成人陪伴的兒童、嬰兒單獨申請住宿服務(wù)(十二周歲標準:至首段航班起飛日期是否滿十二周歲)。
三、限制條件
(一)早晚航班旅客
適用城市 | 適用航班時間 | 適用客票艙位 |
濟南 青島 煙臺 | 當(dāng)日早8:00(含)前計劃出港或23:30(含)以后計劃進港的山航實際承運航班(限324票證) | F,J,C,D,Z,R,I,G,E,Y,B,M,U,H,Q,V免費入住 |
W,S,T,L,P,K,A,O到酒店后需現(xiàn)場支付50元 |
(二)中轉(zhuǎn)旅客
1.中轉(zhuǎn)時間要求
首段計劃到達時間與第二段計劃起飛時間間隔不得超過24小時;航班隔夜(首段計劃到達時間與第二段計劃起飛時間分別位于0點前后;首段0點-凌晨3點(含)夜里計劃落地,第二段當(dāng)天起飛的航班也符合規(guī)定),僅限一晚住宿,需拼房入住。
2.聯(lián)程客票要求
前后兩段均為山航實際承運航班,票號為“324”開頭的聯(lián)程客票(兩個或兩個以上的聯(lián)程航班在同一PNR下,并且為同一票號的客票,或者由于航段太多而填開的多張票號連續(xù)的客票)。
注:
●聯(lián)程客票行程須為A-B-C,其中A為始發(fā)地,B為中轉(zhuǎn)地,C為目的地,A、B、C三地不同。旅客行程為A-B-A不符合中轉(zhuǎn)旅客要求,不能申請中轉(zhuǎn)隔夜住宿。(例:旅客行程信息為哈爾濱-青島-哈爾濱不能申請青島地區(qū)酒店中轉(zhuǎn)住宿)
●中轉(zhuǎn)旅客如主動要求住單間,則需額外支付100元。
四、產(chǎn)品預(yù)訂時限
(一)中轉(zhuǎn)旅客
旅客需在中轉(zhuǎn)前序航班計劃進港日期前一日的24點前提出住宿申請,比如:旅客計劃進港日期為1月15日(抵達中轉(zhuǎn)城市),計劃出港日期為1月16日(離開中轉(zhuǎn)城市)旅客需在1月14日24點前提出住宿申請,當(dāng)天申請的住宿需求不受理。
旅客最長可申請30日內(nèi)的住宿服務(wù)(例:1月15日中轉(zhuǎn)旅客最長可申請2月14日晚的住宿服務(wù)),若超出時限,住宿申請不受理。
(二)早晚航班旅客
早晚航班旅客需在航班計劃出港日期前一日24點前提出住宿申請,比如:晚航班旅客航班計劃出港時間為1月15日,旅客需在1月14日24點前提出住宿申請,當(dāng)天申請的住宿需求不受理。
旅客最長可申請30日內(nèi)的住宿服務(wù)(例:1月15日早晚航班旅客最長可申請2月14日晚的住宿服務(wù)),若超出時限,住宿申請不受理。
五、預(yù)訂方式
●自助預(yù)訂
購票后注冊并登錄山航掌尚飛APP、山航微信小程序進行預(yù)訂。
掌尚飛預(yù)訂路徑:注冊并登錄后點擊左側(cè)邊欄-點擊“中轉(zhuǎn)酒店”,根據(jù)頁面提示進行預(yù)訂。
微信小程序預(yù)訂路徑:注冊并登錄后首頁點擊“更多”-“客票服務(wù)”-“中轉(zhuǎn)酒店”,根據(jù)頁面提示進行預(yù)訂。
溫馨提示
●住宿服務(wù),不是客票必須包含的服務(wù)項目,僅是山航為方便中轉(zhuǎn)及早晚航班旅客而額外提供,并未與任何航線價格產(chǎn)品打包銷售。旅客沒有為此項服務(wù)支付任何費用,旅客為購買機票而支付的票價及稅費中均不包含此項服務(wù)。對服務(wù)商在提供服務(wù)期間出現(xiàn)的任何問題,山航不承擔(dān)任何責(zé)任。
●由于合作酒店每日的房間數(shù)量有限,不能保證所有符合條件的旅客都可以享受中轉(zhuǎn)及早晚航班住宿服務(wù),訂完即止,請您確定行程后盡快預(yù)訂。
●旅客需在產(chǎn)品預(yù)訂時限內(nèi),預(yù)訂住宿服務(wù),預(yù)訂成功后才能入住,不接受現(xiàn)場預(yù)訂。
●國際進港旅客,請旅客提前確認具備入境資格,確保持有有效的入境停留許可。如因旅客不符合入境資格而無法享受服務(wù)的,山航不承擔(dān)任何責(zé)任。
●旅客如需加床需自行向酒店支付加床費。
●旅客申請單間入住需額外向酒店支付100元。
●已預(yù)訂住宿服務(wù)的旅客,如您的航班發(fā)生變動(如日期、時刻、艙位、航程、航班號等),您的訂單將被取消,請您確認訂單有效性。如您的訂單已被取消且航班變更后仍符合產(chǎn)品預(yù)訂條件,請在預(yù)訂時限內(nèi)重新預(yù)訂產(chǎn)品,預(yù)訂成功后方可使用;如您的訂單已被取消且航班變更后不再符合產(chǎn)品預(yù)訂條件,您將不可預(yù)訂并繼續(xù)使用本產(chǎn)品。
●旅客到達酒店辦理手續(xù)時,需提供購票證件及相關(guān)航段登機牌供工作人員進行身份校驗,校驗成功后方可享受服務(wù)。
●酒店入住與退房時間以酒店具體要求為準。
●如已預(yù)訂山航住宿服務(wù),請根據(jù)預(yù)訂成功后收到的酒店聯(lián)系方式直接聯(lián)系酒店接機。
●咨詢中轉(zhuǎn)及早晚航班住宿服務(wù)問題可致電山航銷售服務(wù)熱線95369。
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24小時服務(wù)熱線:95369
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請確認是否修改出發(fā)時間和乘機人數(shù)量
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尊敬的旅客您好,若辦理全渠道自助退改業(yè)務(wù)后,在原訂單中將無法辦理退改及餐食,行李,選座等一系列業(yè)務(wù),請問是否繼續(xù)辦理全渠道自助退改業(yè)務(wù)?
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