中轉(zhuǎn)及早晚航班酒店旅客預(yù)訂須知

一、名稱與簡述

我司或機(jī)場為符合條件的經(jīng)濟(jì)南、青島、煙臺(tái)三地中轉(zhuǎn)、早出港或晚進(jìn)港的旅客提供住宿（早、晚航班會(huì)依據(jù)旅客艙位不同收取部分費(fèi)用）。服務(wù)內(nèi)容包括一晚酒店住宿（需拼房入住）和酒店至機(jī)場間的車輛接送。由于合作酒店每日的房間數(shù)量有限，不能保證所有符合條件的旅客都可以享受住宿服務(wù)，訂完即止，請(qǐng)您確定行程后盡快預(yù)訂。

提供住宿服務(wù)的城市（機(jī)場）：濟(jì)南、青島、煙臺(tái)。

旅客須持有經(jīng)上述城市中轉(zhuǎn)的聯(lián)程客票、始發(fā)或到達(dá)的早晚航班客票，并且符合山航提供住宿的條件。

受酒店合作等因素影響，產(chǎn)品提供服務(wù)的酒店可能隨時(shí)發(fā)生調(diào)整，具體請(qǐng)以預(yù)訂時(shí)實(shí)際提供為準(zhǔn)。

二、服務(wù)群體

1.符合一定條件的濟(jì)南、青島、煙臺(tái)三地早出港、晚進(jìn)港旅客及中轉(zhuǎn)旅客。

2.2周歲（不含）以下嬰兒不占床位；2周歲（含）以上兒童旅客視同正常成人旅客可單獨(dú)占一張床位。（兩周歲標(biāo)準(zhǔn)：至首段航班起飛日期是否滿兩周歲）。

3.里程、積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)客票、各類免票均不可預(yù)訂中轉(zhuǎn)及早晚航班住宿服務(wù)。

4.不滿12周歲的兒童、嬰兒均應(yīng)有成人陪同辦理住宿服務(wù)，不受理無成人陪伴的兒童、嬰兒單獨(dú)申請(qǐng)住宿服務(wù)（十二周歲標(biāo)準(zhǔn)：至首段航班起飛日期是否滿十二周歲）。

三、限制條件

（一）早晚航班旅客

（二）中轉(zhuǎn)旅客

1.中轉(zhuǎn)時(shí)間要求

首段計(jì)劃到達(dá)時(shí)間與第二段計(jì)劃起飛時(shí)間間隔不得超過24小時(shí)；航班隔夜（首段計(jì)劃到達(dá)時(shí)間與第二段計(jì)劃起飛時(shí)間分別位于0點(diǎn)前后；首段0點(diǎn)-凌晨3點(diǎn)（含）夜里計(jì)劃落地，第二段當(dāng)天起飛的航班也符合規(guī)定），僅限一晚住宿，需拼房入住。

2.聯(lián)程客票要求

前后兩段均為山航實(shí)際承運(yùn)航班，票號(hào)為“324”開頭的聯(lián)程客票（兩個(gè)或兩個(gè)以上的聯(lián)程航班在同一PNR下，并且為同一票號(hào)的客票，或者由于航段太多而填開的多張票號(hào)連續(xù)的客票）。

注：

●聯(lián)程客票行程須為A-B-C，其中A為始發(fā)地，B為中轉(zhuǎn)地，C為目的地，A、B、C三地不同。旅客行程為A-B-A不符合中轉(zhuǎn)旅客要求，不能申請(qǐng)中轉(zhuǎn)隔夜住宿。（例：旅客行程信息為哈爾濱-青島-哈爾濱不能申請(qǐng)青島地區(qū)酒店中轉(zhuǎn)住宿）

●中轉(zhuǎn)旅客如主動(dòng)要求住單間，則需額外支付100元。

四、產(chǎn)品預(yù)訂時(shí)限

（一）中轉(zhuǎn)旅客

旅客需在中轉(zhuǎn)前序航班計(jì)劃進(jìn)港日期前一日的24點(diǎn)前提出住宿申請(qǐng)，比如：旅客計(jì)劃進(jìn)港日期為1月15日（抵達(dá)中轉(zhuǎn)城市），計(jì)劃出港日期為1月16日（離開中轉(zhuǎn)城市）旅客需在1月14日24點(diǎn)前提出住宿申請(qǐng)，當(dāng)天申請(qǐng)的住宿需求不受理。

旅客最長可申請(qǐng)30日內(nèi)的住宿服務(wù)（例：1月15日中轉(zhuǎn)旅客最長可申請(qǐng)2月14日晚的住宿服務(wù)），若超出時(shí)限，住宿申請(qǐng)不受理。

（二）早晚航班旅客

早晚航班旅客需在航班計(jì)劃出港日期前一日24點(diǎn)前提出住宿申請(qǐng)，比如：晚航班旅客航班計(jì)劃出港時(shí)間為1月15日，旅客需在1月14日24點(diǎn)前提出住宿申請(qǐng)，當(dāng)天申請(qǐng)的住宿需求不受理。

旅客最長可申請(qǐng)30日內(nèi)的住宿服務(wù)（例：1月15日早晚航班旅客最長可申請(qǐng)2月14日晚的住宿服務(wù)），若超出時(shí)限，住宿申請(qǐng)不受理。

五、預(yù)訂方式

●自助預(yù)訂

購票后注冊(cè)并登錄山航掌尚飛APP、山航微信小程序進(jìn)行預(yù)訂。

掌尚飛預(yù)訂路徑：注冊(cè)并登錄后點(diǎn)擊左側(cè)邊欄-點(diǎn)擊“中轉(zhuǎn)酒店”，根據(jù)頁面提示進(jìn)行預(yù)訂。

微信小程序預(yù)訂路徑：注冊(cè)并登錄后首頁點(diǎn)擊“更多”-“客票服務(wù)”-“中轉(zhuǎn)酒店”，根據(jù)頁面提示進(jìn)行預(yù)訂。

溫馨提示

●住宿服務(wù)，不是客票必須包含的服務(wù)項(xiàng)目，僅是山航為方便中轉(zhuǎn)及早晚航班旅客而額外提供，并未與任何航線價(jià)格產(chǎn)品打包銷售。旅客沒有為此項(xiàng)服務(wù)支付任何費(fèi)用，旅客為購買機(jī)票而支付的票價(jià)及稅費(fèi)中均不包含此項(xiàng)服務(wù)。對(duì)服務(wù)商在提供服務(wù)期間出現(xiàn)的任何問題，山航不承擔(dān)任何責(zé)任。

●由于合作酒店每日的房間數(shù)量有限，不能保證所有符合條件的旅客都可以享受中轉(zhuǎn)及早晚航班住宿服務(wù)，訂完即止，請(qǐng)您確定行程后盡快預(yù)訂。

●旅客需在產(chǎn)品預(yù)訂時(shí)限內(nèi)，預(yù)訂住宿服務(wù)，預(yù)訂成功后才能入住，不接受現(xiàn)場預(yù)訂。

●國際進(jìn)港旅客，請(qǐng)旅客提前確認(rèn)具備入境資格，確保持有有效的入境停留許可。如因旅客不符合入境資格而無法享受服務(wù)的，山航不承擔(dān)任何責(zé)任。

●旅客如需加床需自行向酒店支付加床費(fèi)。

●旅客申請(qǐng)單間入住需額外向酒店支付100元。

●已預(yù)訂住宿服務(wù)的旅客，如您的航班發(fā)生變動(dòng)（如日期、時(shí)刻、艙位、航程、航班號(hào)等），您的訂單將被取消，請(qǐng)您確認(rèn)訂單有效性。如您的訂單已被取消且航班變更后仍符合產(chǎn)品預(yù)訂條件，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂時(shí)限內(nèi)重新預(yù)訂產(chǎn)品，預(yù)訂成功后方可使用；如您的訂單已被取消且航班變更后不再符合產(chǎn)品預(yù)訂條件，您將不可預(yù)訂并繼續(xù)使用本產(chǎn)品。

●旅客到達(dá)酒店辦理手續(xù)時(shí)，需提供購票證件及相關(guān)航段登機(jī)牌供工作人員進(jìn)行身份校驗(yàn)，校驗(yàn)成功后方可享受服務(wù)。

●酒店入住與退房時(shí)間以酒店具體要求為準(zhǔn)。

●如已預(yù)訂山航住宿服務(wù)，請(qǐng)根據(jù)預(yù)訂成功后收到的酒店聯(lián)系方式直接聯(lián)系酒店接機(jī)。

●咨詢中轉(zhuǎn)及早晚航班住宿服務(wù)問題可致電山航銷售服務(wù)熱線95369。