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      貨物異常處理

      在驗(yàn)收貨物時(shí)，如果有破損或丟失的情況，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間報(bào)案，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話： 95510。

      在打通95510后根據(jù)提示音報(bào)貨運(yùn)險(xiǎn)報(bào)案  ，95510會(huì)向您要去保單號(hào)（關(guān)注微信公眾號(hào)“山航貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷”回復(fù)“保險(xiǎn)”即可查詢當(dāng)月山航貨運(yùn)險(xiǎn)保單號(hào)），如果當(dāng)?shù)夭榭比藛T不能第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)收貨人協(xié)助機(jī)場(chǎng)拍攝完整的照相，拍攝破損情況的照片，以便查勘人員的定損。如果發(fā)生丟失事件，請(qǐng)當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)出具丟失證明，并按照保險(xiǎn)公司要求提供相應(yīng)的賠償材料。

      如有疑問(wèn)或者投訴請(qǐng)聯(lián)系山航貨運(yùn)質(zhì)量控制單元：0531-82085893。

       
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